Dial Telecom je celonárodní telekomunikační operátor, který poskytuje v garantované kvalitě komplexní portfolio hlasových, datových, internetových a hostingových služeb prostřednictvím vlastní optické sítě.
Své služby poskytuje Dial Telecom z 350+ POPů (Point of Presence) do více než 3500 lokalit v České republice i zahraničí. Ve své síti provozuje Dial Telecom více než 5000 aktivních zařízení s 25 000+ aktivními porty. Kromě optických tras využívá Dial Telecom 1100+ rádiových spojů jak ve své páteřní infrastruktuře, tak i pro úseky posledních mílí. Síť Dial Telecomu je velmi dobře propojena s ostatními mezinárodními i národními operátory a nepřetržitě monitorována z vlastního dohledového centra.
Pevné připojení klientů optickým kabelem, vedeným převážně v bezpečí pod povrchem země, umožňuje vysokou rychlost a libovolnou přenosovou kapacitu datového a hlasového připojení, ale také jednoduchost a úsporu provozních i investičních nákladů.
Dial Telecom je držitelem certifikátů ISO 9001:2009 se zaměřením na management jakosti, ISO 14001:2005 pro kvalitu environmentálního managementu a ISO 27001:2006 pro řízení informační bezpečnosti, tedy ochranu citlivých informací před neoprávněným přístupem.
Společnosti Dial Telecom je členem projektu Fenix, který si klade za cíl zvýšení síťové bezpečnosti.
Od svého založení v roce 2000 společnost uskutečnila řadu úspěšných akvizicí. V současné době má Dial Telecom významné a stabilní postavení jak na českém, tak zahraničním telekomunikačním trhu.
Fúze sloučením společnosti STAR 21 Networks a společnosti Dial Telecom. Společnost STAR 21 Networks tímto zanikla.
Vznik dceřiné společnosti Telemetry Services, zajišťující veškeré služby spojené s garantovaným přenosem dat přes GSM sítě mobilních operátorů a prodej aktivních přenosových prvků v těchto sítích. 
Vznik sesterské společnosti Fiber Services, jejíž náplní je poskytování komplexních technických služeb na optických trasách na území České republiky.